Mansione Randstad Office Talent Selection, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, ricerca per la sede italiana di una realt multinazionale nel settore delle attrezzature per il Retail un: Addetto Customer Service Tecnico La nostra azienda è alla ricerca di una figura qualificato con competenze tecniche e un approccio orientato al cliente per garantire un'assistenza eccellente.
Si offre: Inserimento diretto in azienda.
Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro: Tempo completo.
Responsabilit L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuper delle seguenti attivit : Gestione delle problematiche presentate dal cliente.
Interfaccia con le squadre di intervento per le attivit di installazione, manutenzione e riparazione.
Monitoraggio della qualit dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti.
Analisi dei dati per identificare opportunit di miglioramento continuo dei processi.
Effettuazione di visite presso le sedi dei clienti.
Competenze Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti: Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/gestionale.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.
Eccellenti capacit di pianificazione e gestione di attivit multiple in parallelo.
Approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Disponibilit a effettuare trasferte periodiche sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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