Per il prestigioso e storico Grand Hotel di Castrocaro Terme ricerchiamo un Direttore di Hotel che grazie ad una comprovata esperienza in strutture internazionali 4/ 5 stelle sia responsabile del posizionamento e della qualità percepita dell'Hotel attraverso le funzioni quotidiane e che abbia anche una spiccata competenza commerciale anche sui mercati internazionali e forte capacità di customer engagement anche con una clientela esclusiva e VIP.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
sviluppo di politiche commerciali e di azioni operative d vendita sui mercati nazionali e internazionali
supervisionare operazioni che includono risorse umane, pulizie, sicurezza, pubbliche relazioni, servizio ristorante, vendite e politiche finanziarie;
sviluppare, applicare e valutare politiche e procedure per la gestione operativa
ispezionare regolarmente le camere per controllare che gli standard dell'albergo vengano mantenuti.
occuparsi di eventuali reclami per trovare subito una soluzione e migliorare il servizio, puntando sempre al meglio;
negoziare con i clienti direzionali per la proposta dei servizi dell'hotel per conventions, banchetti, ricevimenti ed altri eventi sociali o lavorativi;
Supervisione del personale dell'albergo:
stabilire gli orari di lavoro;
incentivare il lavoro di squadra ed assicurare un ottimo servizio curando le esigenze dei clienti. xdwybme
Gestire le operazioni amministrative:
partecipare allo sviluppo di strategie promozionali e creare campagne pubblicitarie;
revisionare i rapporti finanziari per stabilire l'andamento dell'azienda, tenendo traccia delle spese.