Informazioni sull’azienda
Trentino Marketing è l’Agenzia del Trentino per il marketing turistico territoriale, impegnata da anni nello sviluppo territoriale e nella promozione in Italia e nel mondo.
Informazioni sul ruolo
La risorsa che stiamo cercando assumerà il ruolo di CRM & Loyalty Manager, a cui sarà affidato il compito di supportare lo sviluppo dell’esperienza digitale dell’ospite e del residente su tutte le proprietà digitali di Trentino Marketing (web e app e ulteriori future piattaforme), integrando servizi, contenuti e touchpoint per aumentare la soddisfazione, la fidelizzazione e il valore generato. Collaborerà in modo trasversale con i team marketing, Technology, data e comunicazione per massimizzare il potenziale di tutti i touchpoint digitali e fisici. Proponiamo un contesto solido, innovativo e marketing oriented e l’inserimento all’interno di un’area strutturata nella quale coordinerà un proprio team.
Responsabilità
* Supportare lo sviluppo dell’esperienza digitale dell’ospite e del residente.
* Integrare servizi, contenuti e touchpoint per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.
* Collaborare con i team marketing, Technology, data e comunicazione.
* Massimizzare il potenziale di tutti i touchpoint digitali e fisici.
* Coordinare un team all’interno di un’area strutturata.
Qualifiche
* Laurea in marketing, comunicazione digitale o discipline affini.
Competenze richieste
* Solida esperienza (almeno 5 anni) in ruoli di digital marketing, CRM/loyalty o customer experience.
* Conoscenza avanzata di strumenti CRM, marketing automation e analytics.
* Capacità di costruire strategie di fidelizzazione e piani di loyalty multicanale.
* Conoscenza di elementi di UX, track record nello sviluppo e lancio di App, piattaforme digitali, e-commerce o programmi di membership.
* Visione strategica, approccio customer centric abbinata ad un’attitudine business driven in particolare nello scale up di progetti.
* Eccellente data mindset.
* Forte orientamento ai risultati, alla misurabilità e alla collaborazione cross-funzionale.
* Capacità manageriali nella gestione e crescita del team di lavoro orientate al raggiungimento dei risultati.
* Ottima conoscenza dei metodi e dei principali strumenti di project management.
* Esperienza nella gestione di agenzie e fornitori.
* Italiano madrelingua e ottima conoscenza della lingua inglese.
Compenso e pacchetto retributivo
RAL dai 45.000 ai 50.000 euro commisurata all’esperienza, alle competenze acquisite e all’aderenza della figura al profilo indicato.
Un’organizzazione solida, riconosciuta a livello nazionale e internazionale, certificata sulla parità di Genere e con un posizionamento unico e una forte visione strategica. Un ruolo strategico di primo piano, con riporto diretto alla Direzione dell’Area Digital Marketing & Technology, accesso alle leve decisionali e in stretto contatto con stakeholder territoriali. Un ambiente di lavoro dinamico, innovativo e fortemente valoriale - il legame con il territorio e la qualità, sostenibilità, l’autenticità sono pratiche quotidiane. Piano di crescita, formazione continua, welfare aziendale, MBO.
Inviare il curriculum vitae entro il giorno 12 maggio 2026 al seguente link: https://www.trentinosviluppo.it/it/offerte-di-lavoro/crm-loyalty-manager