Archiva è alla ricerca di una figura di Junior IT Project Manager da inserire nel team Service Delivery, il team responsabile della gestione end-to-end dei processi di attivazione dei servizi standard del gruppo.
La risorsa si occuperà del processo di attivazione dei servizi offerti, operando come punto di coordinamento tra cliente, team interni e sistemi aziendali, contribuendo alla consegna efficiente, conforme e puntuale dei servizi, nel rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche concordate.
Dipartimento
Service Delivery
Contratto
Apprendistato
Sede
Via Spagna 24, Villafranca di Verona (VR)
Il ruolo
- Gestisce l’attivazione dei servizi post-ingaggio commerciale, interfacciandosi direttamente con il cliente.
- Collabora con il cliente nella configurazione e personalizzazione dei servizi, fornendo supporto tecnico e operativo.
- Verifica la corretta attivazione tramite test di qualità e conformità agli standard e alle normative.
- Forma i clienti sull’utilizzo dei servizi e delle principali funzionalità.
- Valuta la fattibilità delle richieste del cliente in termini di risorse, tempi e processi.
- Cura la documentazione di progetto e raccoglie feedback per il miglioramento continuo dell’esperienza cliente.
- Lavora a stretto contatto con team Sales, Technical Support e altri stakeholder per garantire una transizione fluida dalla vendita all’operatività.
- Contribuisce all’ottimizzazione dei processi di attivazione, migliorando efficienza e qualità del servizio.
Chi stiamo cercando
- Diploma o laurea (anche in corso) in ambito informatico, tecnico-scientifico o economico
- Interesse per il settore IT e per l'apprendimento di nuove competenze tecniche
- Preferibile conoscenza linguaggi SQL (DB2, SQL Server, PostgreSQL)
- Problem solving, competenze analitiche, orientamento al cliente e team working
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
La nostra proposta
- Contratto di apprendistato con incentivi al raggiungimento degli obiettivi
- Piano formativo personalizzato e accesso a contenuti e-learning
- Supporto al work-life balance con flessibilità oraria e modalità mista
- Servizio di tele-consultazione medica 24/7 per ogni collaboratore, 3 utenti adulti e figli minorenni in numero illimitato per consulti, prescrizioni e supporto medico
- Abbonamento annuale gratuito in palestra a Villafranca di Verona
- Contesto giovane e collaborativo, orientato all’innovazione tecnologica
- Welcome kit e onboarding su misura
Per noi le persone contano davvero. Anche se non hai tutte le caratteristiche che stiamo cercando, inviaci il tuo CV: in Archiva siamo sempre pronti a nuove opportunità!
La ricerca rispetta il codice di cui al d.lgs. 198/2006 così come novellato dalla L. 162/2021 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.