Struttura operante nella distribuzione di supporto nella definizione delle scelte ricerca e seleziona Addetto/a comunicazioni clienti per contribuire alle attività operative del team.
Azienda attiva nel settore della distribuzione supporta la ricerca e seleziona un Addetto/a comunicazioni clienti per partecipare alle attività quotidiane del team.
Attività Previste:
- Gestire le comunicazioni con clienti via telefono, email e chat
- Fornire assistenza e supporto alle richieste dei clienti relativamente ai prodotti/servizi offerti
- Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti in modo professionale ed efficace
- Agire come punto di contatto principale per le domande dei clienti e collaborare con i dipartimenti interni per trovare risposte adeguate
- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e delle azioni intraprese
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e dipartimenti interni
- Conoscenza dei principi base del customer service e della gestione delle comunicazioni con i clienti
- Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi in modo efficace
Offerta
- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere