Overview Azienda specializzata nella vendita di caffè ed accessori seleziona una figura da inserire per attività di assistenza informativa e supporto operativo alla clientela. La risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta gestione delle richieste.
Base pay range
Responsibilities
Fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti
Verificare la documentazione degli ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l’efficienza del processo d’acquisto
Supportare il cliente nella comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei prodotti acquistati
Segnalare eventuali problematiche tecniche o richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso di comunicazione rapido ed efficiente
Raccogliere feedback da parte dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio offerto
Qualifications
Ottime capacità relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico
Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici
Esperienza, anche breve, a contatto con il pubblico o in attività informativa
Orientamento al cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio di alta qualità
Predisposizione al lavoro in team e volontà di crescere in un ambiente dinamico
Offer
Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00 (con un'ora di pausa)
Formazione retribuita con affiancamento operativo per garantire la preparazione sui prodotti
Buoni pasto
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
Business Consulting and Services
Referrals increase your chances of interviewing at EmmeBi Group by 2x
Role location and dates Luxury Living Group Customer Service Specialist
Ravenna, Emilia-Romagna, Italy 3 weeks ago
Rimini, Emilia-Romagna, Italy 2 weeks ago
Verucchio, Emilia-Romagna, Italy 2 weeks ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr