03/03/2026 - e-work SpA, Sede di Lucca, seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie un/una IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.*****.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Responsabilità
Personalizzare l'esperienza degli ospiti, curando l'interazione e utilizzando il nome durante le comunicazioni.
Svolgere attività amministrative di front desk, inclusi pagamenti, fatturazione e gestione carte di credito.
Gestire reclami e segnalazioni con professionalità ed empatia, riportando le informazioni rilevanti alla direzione.
Garantire procedure fluide di check-in e check-out, incluse modalità digitali.
Promuovere servizi, eventi ed esperienze della struttura, contribuendo alle attività di upselling e cross-selling in supporto al reparto Revenue.
Requisiti
Laurea o diploma in ambito Turismo, Hospitality o affini.
Conoscenza della lingua inglese.
Esperienza di almeno 1 anno in ruoli a contatto con il pubblico.
Iscrizione alle categorie protette L.*****.
Altre informazioni
Tempo determinato con possibilità di proroga.
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Inquadramento: CCNL Turismo con il livello di inquadramento conforme all'esperienza.
EEO Statement
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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