Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca per realtà del settore dell'assistenza clienti una risorsa da inserire come
CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO PART TIME
La risorsa, inserita nella commessa leasing auto per il mercato tedesco, si occuperà di:
* Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
* Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
* Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
* Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
* Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
* Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate
Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)
Buona conoscenza del pacchetto Office
Buone doti di comunicazioni
Si offre un contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali part time 30H settimanali, dal lunedì al venerdì su turni dalle 08 alle 18
Luogo di lavoro: Vimodrone (MI), 6 giorni di presenza al mese
Livello di inserimento: 3° livello telecomunicazioni
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004