La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle attività amministrative e di front office della carrozzeria, fungendo da punto di riferimento per clienti, fornitori e partner assicurativi.
In particolare, si occuperà di:
* Accettazione clienti: accoglienza, apertura pratiche, raccolta documentazione e gestione delle richieste
* Gestione clienti: aggiornamento sullo stato delle lavorazioni, supporto informativo e gestione reclami
* Gestione pratiche assicurative: apertura sinistri, interfaccia con compagnie assicurative e periti, monitoraggio iter di approvazione
* Amministrazione operativa: emissione preventivi, fatturazione attiva, gestione incassi e pratiche amministrative correlate
* Rendicontazione: controllo e registrazione delle attività, reportistica su lavorazioni e pratiche concluse
* Coordinamento interno: collaborazione con il reparto tecnico per garantire corretta pianificazione e avanzamento lavori
* Esperienza pregressa in ruoli amministrativi, preferibilmente in carrozzerie, officine o contesti automotive
* Conoscenza delle pratiche assicurative auto (sinistri) e delle dinamiche di gestione con compagnie e periti
* Buona conoscenza dei processi di fatturazione e gestione amministrativa
* Ottime capacità di relazione con il cliente e orientamento al servizio
* Precisione, organizzazione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
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