Etjca S.p.a. Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio. Responsabilità principali: - Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio - Aggiornamento del sistema gestionale aziendale - Produzione report e analisi dati (KPI e performance) - Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi Requisiti: - Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service - Buona conoscenza Excel - Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata) - Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese Orario: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00 Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Altro Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo