Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Impresa operante nella distribuzione di Gestione Richieste Clienti apre la selezione per Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per attività operative quotidiane.
Azienda attiva nel settore della distribuzione ricerca figura di Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per le attività quotidiane di gestione delle richieste da parte dei clienti.
Attività Previste:
* Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici ed e-mail
* Fornire informazioni su prodotti e servizi ai clienti
* Assistenza nella compilazione di moduli e documenti necessari
* Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza clienti
Requisti:
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed in scritto
* Sensibilità alle esigenze dei clienti e capacità di problem-solving
* Organizzazione e capacità di gestire molteplici richieste contemporaneamente
* Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione
Offerta
* Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
* Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore