Overview
Contesto commerciale dinamico e operativo a contatto con la clientela ricerca una figura Impiegato/a gestione chiamate per attività di gestione clienti. In un contesto commerciale vivace e operativo, si ricerca un impiegato dedicato alla gestione delle chiamate per supportare le attività di assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono rispondere alle telefonate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti e servizi, gestire richieste di assistenza e supportare la clientela nel risolvere eventuali problematiche.
Attività previste
- Rispondere a telefonate e email dei clienti in maniera cortese e tempestiva
- Gestire reclami e richieste di assistenza dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Assistere i clienti nell\'utilizzo di prodotti o servizi
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel database aziendale
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principi base del customer service
- Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di lavorare in team
Offerta
- Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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