Manpower Permanent Professional, team dedicato alla selezione e assesment di professionisti middle e new manager, ricerca per rilevante cliente del territorio leader nel settore dell'automazione industriale, un/a Technical Assistance Specialist (settore E-Commerce) Cerchiamo un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore E-Commerce), da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.Attivit specifiche: • Procedere con l'installazione, la fase di avviamento ed il collaudo della macchina • Affrontare e risolvere problemi tecnici complessi affrontati dai clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente • Collaborare con team interfunzionali per identificare, individuare e risolvere problemi tecnici • Sviluppare e implementare le migliori pratiche e procedure operative standard per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente • Favorire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale all'interno del team.Il candidato idoneo possiede sia le capacit di lavorare in autonomia, che di lavorare bene all'interno di un team.Sono essenziali proattivit e ottime capacit di comunicazione verso il cliente, il team interno ed i vari stakeholders. xivgfpxRequisiti richiesti: • Diploma in ambito tecnico con specializzazione meccanica/elettrica/elettronica • Almeno 2 anni di esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica su macchine automatiche del settore E-Commerce (packaging, wrapping, logistics) • Eccellenti capacit di problem solving, per affrontare questioni tecniche complesse e trovare soluzioni efficaci • Comprovata capacit di lavorare sotto pressione e di rispett