Enegan S.p.A.
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è una realtà nazionale attiva nei settori dell’energia elettrica, del gas e delle telecomunicazioni. Azienda innovativa e orientata alla sostenibilità, fornisce energia 100% green e investe costantemente nella tutela dell’ambiente e nella riduzione dell’impatto ecologico.
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Entrare in Enegan significa anche condividere un impegno concreto verso la responsabilità sociale: promuoviamo l’educazione ambientale nelle scuole, sosteniamo iniziative artistiche e supportiamo progetti solidali dedicati ai bambini e alle comunità in difficoltà.
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Crediamo fortemente nel valore delle persone: investiamo nel benessere, nella formazione e nello crescita professionale, convinti che un ambiente di lavoro positivo, organizzato e stimolante sia la base per costruire risultati duraturi, sia a livello individuale sia aziendale.
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Posizione La risorsa, all’interno dell'Ufficio Assistenza PBX - Telecomunicazioni, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.
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Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.
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Requisiti
\nIl/La candidato/a ideale, appassionato/a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere le seguenti qualità chiave:\n
- Buone capacità relazionali
- Alta predisposizione a lavorare in team
- Praticità con gli strumenti informatici;
- Buona capacità di troubleshooting
- Orientamento al risultato
- Buone doti organizzative e di precisione.
- Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento
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Requisiti Tecnici Necessari
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- Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
- Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
- Competenze networking.
- Conoscenze Tecnologie VoIP
- Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
- Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente
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Altre Informazioni
\nSede di lavoro: Via Limitese 108, Vinci (FI)\n
Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).