Descrizione azienda Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! Posizione Per Wattsdat' societ del gruppo Zucchetti con sede a Torino' che aggrega le competenze nel settore dell'energia con le più moderne tecnologie digitali' siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk. Il Team: La risorsa verr inserita nel team dedicato alle attivit di assistenza e post-vendita di software dedicati al settore Energy &, Utility. Il sistema Digital Energy include un insieme di applicazioni che coprono tutte le funzionalit necessarie alla gestione di una Utility ed è progettato per garantire scalabilit e personalizzazione' in modo da adattarsi costantemente all'evoluzione del mercato. Ruolo: La figura si occuper di assistenza da remoto ai clienti nell'utilizzo dell'applicativo e di gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono' email o attraverso un sistema di ticketing dedicato. Inoltre' si occuper delle segnalazioni in base al problema individuato' assicurando per ciascun intervento il corretto interlocutore. Obiettivi: L'obiettivo sar quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualit. Requisiti - Laurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica, - Conoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL), - Costituiscono un requisito preferenziale la provenienza/conoscenza Settore Energy &, Utilities e l'esperienza in aziende di gestione applicativi software. Completano il profilo: buone doti comunicative e relazionali, proattivit e forte attitudine al problem solving' capacit di lavorare sia in autonomia che in team' entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale e orientamento al customer satisfaction. Altre informazioni Ti offriamo: - Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede' prenotando la nostra postazione' e in parte in smart working. Ti verr quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa! - Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale. - People Care. Tutto per il benessere' la famiglia e il tempo libero' tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici' insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilit di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere). - Career Path. La voglia di crescere' le opportunit organizzative' un buon livello di professionalit e una resistente motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati! - Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite' orientata alla conciliazione vita privata - lavoro' rispetto delle diversit e dei diritti umani' salute e sicurezza nei luoghi di lavoro' lotta alla corruzione e benessere organizzativo' senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilit ambientale' economica e sociale. - Diversity&, Inclusion. La diversit è un dato di fatto' l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata' valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni. Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni' caratteristiche' orientamenti e approcci diversi alla realt che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo' innovativo e performante. Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook! #BeZucchetti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.