Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per ampliamento del team operativo nel periodo estivo, si ricerca un/una operatore/trice servizio clienti con focus sul settore automotive. Gestirà richieste telefoniche e via portale relative a prenotazioni officina, ricambi e pratiche assistenziali, coordinando appuntamenti con tecnici e fornitori. Registrazione ticket su gestionale interno e aggiornamento scadenzario interventi.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Mansioni
gestione chiamate in entrata per prenotazioni e informazioni tecniche su autoriparazioni
apertura e chiusura pratiche sul CRM aziendale, inserimento DDT e riferimenti ordine
coordinamento con officina e magazzino per disponibilità ricambi e tempistiche
monitoraggio scadenze garanzie e sollecito clienti per interventi programmati
Requisiti
esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti, preferibile settore auto
buona padronanza del pacchetto Office e confidenza con CRM/gestionali
precisione nella registrazione dati e orientamento al problem solving
disponibilità a lavorare con xrdbqlu turnazioni leggere nei mesi estivi, buona comunicazione
Offerta e benefit
tempo pieno, tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
Buoni pasto
Formazione continua e rimborso spese per corsi tecnici
Orario flessibile
Sede di lavoro: Follonica
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