Siamo Entain. E cerchiamo te.Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: IT SupportSede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminatoRAL: 26.000-30.000K
Il tuo ruoloEntrerai nel team Institutional e ti occuperai di:Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing);Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw;Configurazione apparati di agenzia;Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico;Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi;Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione.
Chi stiamo cercandoDiplomato o Laureato in informatica o affini;Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW;Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft;Spiccate doti di analisi e problem solving;Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto;Abilità di lavorare in modo flessibile;Ottime capacità interpersonali e "customer oriented";Ottime capacità interpersonali e organizzative;Puntualità e ottima gestione dello stress;Abilità di lavorare in team;La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Cosa ti offriamoLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;Progetti strutturati sulla DE&I.
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