Overview
Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per importante Software House operante nella produzione di Software per il settore fiscale e tributario, ricerchiamo la figura di : La figura ricercata si inserirà all’interno di un team composto da esperti del settore paghe e contributi e, a seguito di una completa formazione sul software, sarà coinvolto nel supporto ai clienti che utilizzano il Software e hanno richiesto un intervento di supporto.Nello specifico la mansione prevede : utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti;supporto ai clienti per tutte le tematiche relative al software paghe;analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi;interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema.
Responsibilities
* utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti
* supporto ai clienti per tutte le tematiche relative al software paghe
* analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi
* interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema
Qualifications
* studi di estrazione economica (es. Diploma di Ragioneria, Laurea in Economia, Scienze Politiche o similari)
* pregressa esperienza in ambito payroll (presso studi di consulenza del lavoro o aziende del settore HR)
* ottima conoscenza in materia di Diritto del lavoro, CCNL, paghe e contributi
* conoscenza e utilizzo di software gestionali in ambito paghe
* dita di leadership, organizzative e di comunicazione
Location
Assago (MI)
Benefits
buoni pasto da 7€, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, Smart Working 3 giorni su 5
EEO Statement
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679).
#J-18808-Ljbffr