Azienda specializzata in servizi ambientali per cittadini e utenze locali inserisce una figura dedicata al contatto con il pubblico, alla proposta di soluzioni e alla gestione delle pratiche di attivazione.
La risorsa opera presso il point clienti e, in base all’organizzazione aziendale, partecipa anche ad appuntamenti già fissati con cittadini interessati a ricevere informazioni sui servizi disponibili.
Di cosa si occupa la figura
* Accoglienza dei cittadini presso il punto clienti
* Ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni iniziali
* Presentazione delle soluzioni disponibili in modo chiaro e ordinato
* Supporto nella scelta del servizio più adatto alla richiesta del cliente
* Raccolta dei dati necessari alla predisposizione del contratto
* Compilazione della modulistica e verifica della documentazione
* Gestione di appuntamenti presso il point o in zone assegnate
* Aggiornamento delle schede cliente e trasmissione delle pratiche all’ufficio interno
Profilo richiesto
* Buone capacità comunicative
* Predisposizione al rapporto con il pubblico
* Attitudine alla proposta di servizi e alla gestione del cliente
* Precisione nella raccolta di dati e documenti
* Uso base di computer, tablet o gestionale aziendale
* Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e professionale
* Ricerca aperta anche a candidati/e alla prima esperienza in attività a contatto con il pubblico
Inserimento
* Contratto di lavoro a termine
* Orario full time
* Formazione pratica sui servizi trattati e sulle procedure di attivazione
* Attività con impronta commerciale, svolta tra point clienti e appuntamenti organizzati
* Contesto dinamico, orientato alla relazione con cittadini e nuovi utenti
Area di lavoro: Pavia e provincia
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