ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di ricerca un/una IT Support Specialist, per un’rilevante azienda cliente, operante nel settore ticketing e soluzioni digitali per eventi sportivi, culturali e di intrattenimento.
La figura sarà punto di riferimento tecnico per i clienti, traducendo le esigenze funzionali in specifiche operative e collaborando con i team di sviluppo per implementare modifiche e personalizzazioni.
Responsabilità principali:
- Supporto tecnico di secondo livello su software e hardware di ticketing e sistemi di controllo accessi;
- Analisi dei requisiti del cliente e traduzione in specifiche funzionali;
- Personalizzazione e configurazione delle piattaforme in base alle esigenze dei clienti;
- Interfaccia tra cliente e team di sviluppo per implementazioni e bug fixing;
- Assistenza nella risoluzione di problemi complessi su software e infrastrutture IT;
- Collaborazione con i team interni per garantire qualità e tempestività delle consegne.
Requisiti tecnici:
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico avanzato o analisi funzionale IT;
- Conoscenza di sistemi ERP/CRM e software client-server o web-based;
- Conoscenze di base di programmazione e interfacce utente (HTML, CSS);
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux;
- Conoscenze di reti informatiche (switch, router, firewall, server);
- Capacità di analisi e problem solving su sistemi complessi;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze trasversali:
- Capacità di comprendere esigenze del cliente e tradurle in requisiti tecnici;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Precisione, orientamento alla qualità e al risultato;
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari.
Contratto: inserimento diretto a tempo indeterminato; RAL 26-30k.
Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovest
Modalità di lavoro: presenza in sede, con possibilità di smart working ibrido al raggiungimento dell’autonomia.
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
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