Stiamo cercando un/una Doctor Team Leader con esperienza, che possa guidare e supportare le esigenze quotidiane dei nostri medici in tutte le sedi delle nostre cliniche a livello nazionale.
In questo ruolo, ti occuperai di:
• Approvare i piani di trattamento, verificare l'idoneità dei pazienti e approvare eventuali rifiniture
• Essere il primo livello di supporto per medici e assistenti
• Creare il team e il processo per garantire un supporto fluido ai medici di prima linea
• Interfacciarsi tra le cliniche e la sede centrale di Barcellona
• Sviluppare formazione e procedure per il team sanitario (ASO e Dottori/esse)
• Formare i team sui processi e sulle tecniche di formazione
• Monitorare quotidianamente i report di qualità e l'NPS, assicurando buone performance
• Creare piani d'azione per il miglioramento e implementarli
• Monitorare quotidianamente l'utilizzo e l'efficienza del tempo dei team clinici, organizzando controlli di qualità giornalieri
• Creare e implementare procedure per il monitoraggio della qualità di igienisti, assistenti e medici nell'uso degli strumenti e nel rispetto dei processi
• Gestire le richieste dei pazienti più complesse e intervenire personalmente, anche con incontri in clinica, chiamate, video conferenze o email
• Alternare il lavoro in ufficio con quello in clinica quando è richiesto supporto clinico in ambito ortodontico
Interfacciarsi con i pazienti se si richiede la disponibilitá per dare supporto alle operazioni di clinica
• Viaggiare in cliniche di tutta Italia per dare supporto al team sanitario
Requisiti per avere successo nel ruolo:
• Ortodontista con almeno 5 anni di esperienza nel campo.
Non é richiesta l'abilitazione alla professione di odontoiatra
• Solide competenze informatiche ed esperienza con database e applicazioni sanitarie
• Ottime capacità comunicative e di scrittura
• Orientamento ai risultati e capacità di apprendimento rapido
• Atteggiamento proattivo e positivo, con senso di responsabilità
Disponibilitá a viaggiare
Disponibilitá Full Time 40h alla settimana dal lunedí alla domenica
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
• Fluente in Italiano e capacitá di comunicarsi in spagnolo o inglese (almeno una delle due lingue)