MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma, ricerca per nota azienda cliente del settore del turismo, addetto/a receptionist notturno Il Receptionist Notturno è la figura che garantisce l'accoglienza, la gestione delle operazioni e la sicurezza all'interno della struttura durante le ore notturne. Sarà il punto di riferimento per gli ospiti che arrivano a tarda notte e per le richieste urgenti, fornendo un servizio cordiale ed efficiente. La posizione richiede capacità di problem-solving e una buona gestione dello stress, poiché la tranquillità della notte deve essere combinata con l'efficienza operativa. Responsabilità: - Accogliere e registrare gli ospiti in arrivo durante le ore notturne.
Controllare la disponibilità delle camere e procedere con il check-in/check-out degli ospiti.
Monitorare e assicurarsi che tutte le procedure di sicurezza siano rispettate durante il turno notturno.
Gestire eventuali emergenze, come problemi tecnici, richieste di manutenzione o situazioni di sicurezza.
Eseguire operazioni di cassa e pagamenti, quando necessario, e garantire la corretta gestione delle prenotazioni.
Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa agli ospiti e alle operazioni.
Fornire informazioni sugli orari, i servizi offerti dall'hotel e altre necessità agli ospiti.
Gestire la comunicazione con il personale diurno per garantire il passaggio delle informazioni tra i turnazioni. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruolo simile (preferibile).
Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
Conoscenza base dei principali sistemi di gestione alberghiera.
Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione delle emergenze.
Buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di ulteriori lingue).
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni notturni, durante festività e weekend. Competenze: - Capacità di gestione del tempo.
Proattività e attenzione ai dettagli.
Affidabilità e discrezione.
Gestione dello stress e della tranquillità in situazioni complesse. Sede di Lavoro:Roma (Eur) Offerta contrattuale: Ccnl pubblici esercizi L. 5.Contratto iniziale 2 mesi con possibilità di proroga e inserimento
Orario di lavoro: principalmente notturno Contratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo determinato, Somministrazione
Durata contratto: 2 mesi Benefit: - Flessibilità oraria