Manpower, divisione Professional, ricerca per rilevante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di:
CUSTOMER SERVICE/BACK OFFICE
La risorsa si occuperà di:
- Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)
- Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
- Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
- Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
- Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
- Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento
- Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale
Requisiti richiesti:
- Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale
- Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi
- Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus)
- Precisione, orientamento al risultato e capacità di lavorare in contesti dinamici e strutturati
Orario di lavoro: Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi
Inserimento diretto in azienda cliente.
RAL: 30.000€-32.000€ + buoni pasto
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026