Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una resistente presenza in Europa.Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo.
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Ci specializziamo in Agile, Dev Ops e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Posizione aperta: Technical Service ManagerPer rafforzare il nostro team internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa come Technical Service Manager.La figura selezionata fornirà supporto a uno dei nostri Clienti, contribuendo allo sviluppo di progetti innovativi e sfidanti.ResponsabilitàIndividua con il Cliente le esigenze, raccoglie i feedback e gestisce le richiesteSi assicura che il presidio dedicato remoto lavori secondo processi, procedure e priorità concordate per le attività in gestionePartecipa alle riunioni relative ai CAB per intercettare e valutare l'impatto sui sistemi delle change che dovranno poi essere implementateSi occupa redigere reportistica di natura tecnica inerente a performance e capacity riguardanti l'infrastruttura e si occupa dell'eventuale problem management supportando il presidio dedicato remotoSi assicura della applicazione delle patch di sicurezza e delle relative azioni di remediation a livello di infrastruttura e di apparati di security da parte del team tecnicoSi occupa attraverso la metodologia del continuous improvement di individuare eventuali aree di miglioramento in tema di processi e procedure in maniera proattivaProfonda conoscenza tecnica dei servizi Cloud (AWS, OCI), estesa agli ambiti del network e della sicurezzaIn particolare, sono richieste competenze sulle seguenti aree tematiche:Architetture distribuite e piattaforme di streaming dati (Cloudera, Kafka)Architetture di containerizzazione e API Gateway (API Gateway, Image Registry Quay, Openshift)Architetture di Log Management & Visualization (Opensearch, Logstash, Kibana)Applicazioni Web e CMS (Apache, Liferay)Architetture di sicurezza informatica (Verodin, IBM Security Access Manager, Web Seal)Sistemi e strategie di Backup e Data Protection (Veeam, Commvault)Piattaforme per il monitoraggio delle performance applicative (Dynatrace)Sistemi Operativi (Microsoft Windows e RHEL)Database (Oracle, Postgre SQL, Mongo DB)