Obiettivo: La Spa Therapist si occupa dell’erogazione dei massaggi e dei trattamenti offerti dalla nostra Spa con l’obiettivo di offrire agli Ospiti un’esperienza indimenticabile. Riporta a: Spa Manager Principali compiti e responsabilità: - Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard e le procedure Rocco Forte Hotels; - Condividere attivamente competenze e conoscenze con i colleghi; - Utilizzare i prodotti e le attrezzature secondo quanto indicato dagli standard e dalle procedure Rocco Forte Hotels; - Assicurarsi che la Spa sia sempre allestita secondo gli standard Rocco Forte Hotels; - Dedicare particolare attenzione al rispetto delle regole di grooming di Rocco Forte Hotels; - Eventuali attività di Receptionist: rispondere al telefono, gestire la corrispondenza, coordinare le prenotazioni e accoglienza in reparto. - Rispettare gli standard igienici relativi al proprio reparto. - Coprire l’operatività della Spa Reception al fine di garantire il massimo livello di servizio e produttività. - Coordinarsi con l’housekeeping per le pulizie e la manutenzione per eventuali problemi tecnici ecc. - Tenere le aree reception e le sale d'attesa della Spa sempre pulite e ordinate. - Seguire tutte le procedure di sicurezza. - Garantire che tutte le prenotazioni della Spa siano effettuate in modo onesto, etico e nel rispetto dei parametri delle politiche riguardanti le norme e ai regolamenti. - Rispettare l’ambiente, lo smaltimento e il riciclaggio dei rifiuti secondo le linee guida stabilite. - Responsabile della chiusura e apertura della Spa secondo gli orari di lavoro giornalieri. - Capacità di gestire tutti i reclami degli ospiti in assenza dell'addetto alla reception o del responsabile della spa. - Disponibilità a lavorare con flessibilità di orario. Offriamo: - Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo; - Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera; - Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”. - Eventi per celebrare il personale. Competenze richieste: - Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell’hotel. - Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità. - Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità. - Orientamento ai risultati: Comprende l’impatto della sua performance sui successi di reparto, dell’hotel e della compagnia. - Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo. Richiediamo: - Italiano fluente. Livello d’inglese intermedio; - Conoscenza delle tecniche di trattamento e massaggio; - Certificazioni in materia di trattamenti e massaggi sono preferibili; - Passione per il servizio e volontà di crescita professionale; - Consolidata esperienza professionale in un centro benessere di alto livello.