Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, è alla ricerca, da inserire all’interno della divisione Healthcare di un'importante azienda del settore logistica, con sede a Somaglia (LO), di un: CUSTOMER SERVICE - CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99 ART. 1) Si offre: contratto diretto con l’azienda a tempo indeterminato. RAL nel range tra 22.000€ - 30.000€. Un ambiente di lavoro dinamico e strutturato. Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì dalle 8.00/8.30 alle 17.00/17.30. Sede di lavoro: Somaglia Di cosa ti occuperai? Il Customer Service fornisce assistenza ai principali clienti del settore healthcare, garantendo un supporto efficace nella gestione operativa e nello sviluppo delle attività affidate dalle case farmaceutiche. Nello specifico, si occupa di: interfaccia principale tra Aziende Mandanti, clientela e trasportatori per la gestione di problematiche e disservizi; utilizzo dei sistemi informatici aziendali per l'inserimento e la gestione degli ordini; supporto operativo nell'inserimento e verifica degli ordini, gestione recall e resi di mercato fino alla chiusura delle pratiche; gestione delle pratiche doganali per merci provenienti dall'estero e supporto nelle attività amministrative e logistiche; ottimizzazione della comunicazione tra i vari enti aziendali, monitoraggio dei vettori e gestione delle anomalie nelle spedizioni; pianificazione e organizzazione delle spedizioni rispettando gli SLA attesi e aggiornando i file di monitoraggio del servizio; raccolta e archiviazione documentale per garantire il corretto flusso di informazioni alle Mandanti; osservanza delle procedure aziendali e proposta di eventuali miglioramenti. Quali requisiti stiamo cercando? Diploma di scuola superiore; esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile); buona predisposizione al lavoro in team; conoscenze informatiche di base; gradita conoscenza della lingua inglese; appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1). Se pensi di avere le competenze giuste per questa opportunità, inviaci il tuo CV! Potresti essere la risorsa che stiamo cercando. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/