Mansione
Sei una persona dinamica con ottime doti comunicative?
Sei appartenente alle Categorie protette ai sensi della legge 68/99?
Ti piacerebbe lavorare nel settore delle telecomunicazioni e aiutare i clienti a trovare le soluzioni migliori?
Per un'azienda leader nel settore, stiamo cercando:
Operatore Call Center appartenente alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99.
Tipologia contrattuale: Somministrazione
Orario di lavoro: Part time
Responsabilità
- Fornire assistenza telefonica e multicanale (inbound) agli utenti.
- Gestire richieste di informazioni, chiarimenti e supporto sulle procedure di accesso.
- Registrare e aggiornare le interazioni con il cliente all'interno dei sistemi informatici dedicati (CRM).
- Garantire un elevato standard di servizio, seguendo le procedure e le linee guida fornite dal Cliente.
Competenze
Competenze Richieste:
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio proattivo e orientato al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser, posta elettronica, CRM).
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi.
- Capacità di lavorare in team e sotto stress.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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