Cenate Sotto(BG) / Digital & Information Systems Candidati per questa posizione Candidati per questa posizione - Condividi Finalità della posizione La figura si occuperà di seguire progetti innovativi e coordinare le attività di supporto e evoluzione ordinaria in ambito Sales and Customer Service, svolgendo direttamente le seguenti attività e/o coordinando fornitori esterni: : - Configurazione delle applicazioni di business di competenza (ERP, CRM, portali collaborativi per i clienti, ) : - Analisi funzionale e di processo, con riferimento principalmente alle vendite di prodotti e servizi e all’assistenza técnica post-vendita; : - Raccolta delle esigenze e dei requisiti di business, identificazione delle soluzioniapplicative idonee e delle specifiche di implementazione; : - Coordinamento delle attività di implementazione delle soluzioni; : - Partecipazione a progetti aziendali di sviluppo e riorganizzazione con impatti internazionali; : - Proposte di innovazione/snellimento delle soluzioni applicative a supporto dei processi; : - Validazione delle soluzioni implementate;Rendere autonomi gli utenti nell’utilizzare efficacemente le applicazioni rilasciate. Requisiti Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di analista ERP SAP, modulo SD; : - Conoscenza dei processi di customer service e assistenza técnica post-vendita su sistema MS Dynamics CRM e SAP; : - Preferenziale la conoscenza dei processi e dei moduli ERP SAP PM, PS, DMS; : - Preferenziale esperienza nella gestione di processi con soluzioni complementari ai sistemi ERP (es.: portali/servizi web); : - Laurea in economia, ingegneria gestionale o informatica (o equivalenti, saranno valutate anche figure con differente percorso di studi ma seniority rilevante); : - Buona conoscenza della lingua inglese; : - Abilità di cercare e favorire i cambiamenti/innovazione; : - Capacità di ascolto/comprensione delle richieste del business; : - Doti di problem solving; : - Propensione al lavoro in team; : - Capacità di gestire più progetti in contesti strutturati; : - Determinazione nel perseguire i risultati; : - Curiosità, intraprendenza e proattività dell’acquisire nuove competenze; : - Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte all’estero presso le Filiali del Gruppo. :Candidati per questa posizione :I campi evidenziati con un asterisco (*) sono obbligatori