Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
La posizione è aperta all'interno del team di JobConsult.
Job Consult seleziona per Azienda Cliente operante nel settore Aeronautico sita a Latina, un Junior Technical Product Support Specialist, da inserire all'interno dell'organico.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
La figura rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, area tecnica e funzioni interne, contribuendo alla risoluzione delle problematiche operative e al miglioramento continuo dei processi di supporto prodotto.
PRINCIPALI ATTIVITA'
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
- gestione dei reclami clienti e interfaccia con le funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche;
- condivisione dei reclami con il Safety Manager per la valutazione di eventuali potenziali hazard;
- gestione ed emissione dei listini prezzi dei ricambi, sulla base delle informazioni fornite dal Technical Support Product;
- gestione operativa degli ordini ricambi;
- invio della documentazione tecnica (CMM – Component Maintenance Manual) su richiesta dei clienti;
- segnalazione alSafety Manager di eventuali eventi di safety tramite Internal Safety Report, secondo le procedure aziendali.
REQUISITI
- Laurea in Ingegneria Gestionale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1 obbligatorio);
- Conoscenza degli applicativi MS Office;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra funzioni;
- Precisione e orientamento al problem solving;
- Interesse per il settore tecnico/aeronautico e per le attività di customer support.
COSA OFFRIAMO
- Contratto full time a tempo determinato 1 anno;
- Inquadramento D1/D2 CCNL metalmeccanico;
- Sede di lavoro: Latina - attività in presenza
- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione;
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua;
- Inserimento in un team collaborativo e internazionale;
- Possibilità di sviluppare competenze tecniche e gestionali in un contesto strutturato.
