Overview
L’ Assistant Housekeeper assiste nella supervisione e organizzazione delle operazioni di housekeeping, guardaroba e lavanderia per garantire ambienti impeccabili, sicuri e accoglienti. In collaborazione con la Executive Housekeeper, promuove gli standard di pulizia e servizio di Borgo Pignano ed un servizio tailor-made per gli ospiti. Si occupa altresì degli inventari e degli acquisti pertinenti al proprio reparto.
Un ambiente professionale stimolante, che promuove crescita personale, formazione tecnica continua e sviluppo delle competenze. Borgo Pignano offre l’opportunità di lavorare con tecnologie avanzate e sistemi innovativi, in un contesto prestigioso e altamente qualificante.
Responsabilità
- Garantire la massima attenzione ai dettagli e alle richieste dell’ospite promuovendo questa filosofia all’interno del team
- Organizzare, gestire e coordinare le attività quotidiane del reparto in linea con il piano operativo stabilito da Executive Housekeeper e con gli standard di Borgo Pignano
- Organizzare e coordinare le attività di pulizia e mantenimento del back of house area e aree pubbliche
- Rispettare rigorosamente le normative di igiene e di sicurezza e mantenere SOP aggiornate in supporto a Executive Housekeeper
- Mantenere inventari di biancheria, divise e amenities, segnalando scostamenti
- Coadiuvare Ex Housekeeper nel monitorare livelli di stock, aree di stoccaggio e riordino; gestione acquisti, ricezione merci e controllo degli sprechi
- Promuovere l’uso efficiente di materiali e dotazioni del reparto
- Conduire valutazioni delle performance del personale e far accrescere le conoscenze del team
- Il ruolo prevede l'inserimento nella turnazione con Executive Housekeeper
- Altre mansioni assegnate da Capo Reparto
Requisiti
- Pregressa esperienza in housekeeping di almeno 2 anni nello stesso ruolo preferibilmente in hotel di lusso.
- Comprovate capacità organizzative e di gestione di team eterogenei
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza della normativa igienico-sanitaria del settore
- Esperienza nella gestione di scorte di magazzino e rapporti con fornitori
- Referenze
- Leadership e capacità di motivare il team.
- Efficace pianificazione e organizzazione del lavoro.
- Problem solving e attenzione ai dettagli.
- Comunicazione empatica e orientamento al cliente.
- Volontà di accrescere le proprie conoscenze e quelle del team
Dettagli contrattuali
- Inserimento da Marzo/Aprile con tempo determinato di 10 mesi e volontà di rinnovo a tempo Indeterminato, livello come da CCNL Settore Turismo
- RAL: commisurata all’esperienza
- Turnazione di 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo
- Formazione interna su procedure, standard e premi in base a risultati di valutazione della qualità del servizio.
- Mensa aziendale per i pasti durante il servizio
- Uniformi e lavaggio uniformi
- No alloggio
- Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
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