Ph3Chi siamo /h3 pEnerviva è una energy company indipendente con una missione chiara: rendere l’energia più semplice, più giusta e più umana. Dall’Umbria stiamo costruendo un nuovo modo di fare utility: trasparente, tecnologico, vicino alle persone. /p pGestiamo forniture di luce e gas, sviluppiamo progetti rinnovabili e creiamo piattaforme digitali che permettono ai clienti di capire, controllare e ottimizzare i propri consumi. /p pSe vuoi contribuire a migliorare la qualità del rapporto tra clienti e fornitore in un settore dove precisione, correttezza e velocità fanno la differenza, questo è il posto giusto. /p h3Cosa farai /h3 pCome Collection Specialist sarai una figura chiave nel garantire la solidità finanziaria dei nostri flussi. Ti muoverai tra analisi dei dati, contatto con i clienti e gestione dei processi, con l’obiettivo di trasformare criticità in soluzioni e recuperare valore con metodo, rispetto e professionalità. /p pTi occuperai di: /p ul liGestione completa delle posizioni debitorie, dalla prevenzione all’azione di recupero strutturata. /li liAnalisi dei profili cliente e delle cause di insoluto, con identificazione dei cluster di rischio e delle priorità operative. /li liAttività di sollecito multicanale (telefonate, email, SMS, WhatsApp) e verifica degli impegni di pagamento. /li liMonitoraggio dei KPI di recupero, aging del credito e performance per categoria cliente. /li liRelazione con partner, agenzie, legali e istituzioni per la gestione delle pratiche più complesse (CMOR, sospesi, morosità tecnica). /li liAggiornamento delle piattaforme digitali (CRM, sistemi di billing, strumenti di credit scoring) e supporto nel miglioramento continuo dei flussi. /li liCollaborazione con Operations, Customer Care, Legal e Accounting per garantire un processo di recupero efficace e coerente. /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 pCerchiamo una persona precisa, empatica e orientata al risultato. Qualcuno che sappia lavorare con i numeri, ma anche ascoltare e gestire relazioni complesse con equilibrio e professionalità. /p pSei perfetto/a per questo ruolo se: /p ul liSai comunicare in modo chiaro, rispettoso e assertivo, anche in situazioni delicate. /li liHai un approccio analitico, ami i numeri e ti senti a tuo agio nel prendere decisioni basate sui dati. /li liHai esperienza, anche breve, in recupero crediti, customer operations o attività affini. /li liTi piace lavorare con strumenti digitali, CRM e fogli di calcolo (se Excel è un tuo alleato, è un super-plus). /li liSei affidabile, organizzato/a, curioso/a e sai portare avanti le attività con metodo. /li liTi interessa crescere in un settore regolato, dinamico e in trasformazione, come quello energia. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liRuolo centrale in un’azienda in forte crescita con processi all’avanguardia e un approccio moderno al credit management. /li liPercorso di formazione tecnica su normativa del settore energia, strumenti digitali, gestione del credito e comunicazione efficace. /li liAmbiente collaborativo, basato su trasparenza, rispetto e miglioramento continuo. /li liOpportunità di crescita reale, sia verticale che orizzontale, all’interno del team Credit Collections e nelle funzioni Operations / Customer Care. /li /ul pSe vuoi trasformare i numeri in azioni concrete e contribuire alla sostenibilità finanziaria di una energy company che mette al centro le persone, inviaci il tuo CV. /p pPotresti essere tu il prossimo Energy Rebel della nostra squadra Credit Collections. /p /p #J-18808-Ljbffr