Per DHL, azienda leader nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, Umana cerca:
un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE L 68/99 PART TIME
Il candidato si occuperà di:
- gestione delle relazioni con i clienti: sarà il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi/ richieste anche in lingua inglese;
- garantire un alto livello di soddisfazione del cliente, mantenendo un servizio di alta qualità;
- monitoraggio delle performance: sarà responsabile del monitoraggio delle performance del servizio clienti e della segnalazione di eventuali problemi
Si richiede:
- diploma;
- esperienza pregressa in un ruolo simile;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- capacità di lavorare in team;
- conoscenza dei principali strumenti informatici;
- capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione;
- buona conoscenza della lingua inglese
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, scopo inserimento
Orario di lavoro tempo parziale 30 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 14:00 oppure 8:00 alle 15:00
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.