Humangest spa cerca per ampliamento organico di una realtà metalmeccanica in forte espansione, una figura di **TECNICO HELP DESK - IT** da inserire presso la sede legale a **Carvico.**
La risorsa che stiamo cercando dovrà:
- Eseguire le attività di manutenzione come effettuare diagnosi, sostituire le parti, eseguire le impostazioni e le configurazioni necessarie in base a procedure definite e, se necessario, trasferire la richiesta al team competente;
- Eseguire le operazioni di preparazione e installazione di PC o software come trasportare l'apparecchiatura sul sito di intervento o nell'ufficio dell'utente, eseguire le operazioni di installazione e completare la documentazione secondo le procedure al fine di garantire la tracciabilità delle azioni eseguite;
- Fornire soluzioni adattate alla richiesta e alle esigenze dell'utente come determinare l'alfabetizzazione informatica e il livello di autonomia dell'utente e adattare di conseguenza la comunicazione, formare, consigliare, assistere e informare l'utente in base alla sua richiesta e all'ambito di intervento, chiedere all'utente di convalidare la soluzione dopo l'intervento o l'installazione e documentare l'intervento;
- Eseguire il follow-up degli interventi come informare l'utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze; mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate;
- Aggiornare le parti di ricambio usate e l'inventario delle attrezzature.
Requisiti:
- diploma/laurea in ambito informatico
- ottima padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- conoscenza di base dei protocolli di rete
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- buone doti relazionali e comunicative
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione
Si valutano figure con interesse nell'ambito IT e con la volontà di intraprendere un percorso formativo e una crescita professionale.
Sede di lavoro: Vicinanza Carvico
Orario di lavoro: full time da lunedi a venerdi
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Straordinario
- Tredicesima