Randstad Italia - filiale di Vicenza - ricerca per azienda multiservizi un:
CUSTOMER SERVICE - ENERGY SPECIALIST
Responsabilità
La persona sarà inserita in un team dedicato e si occuperà di gestire tutte le attività legate ai clienti, offrendo supporto e soluzioni in ambito customer service, fatturazione, network e credito.
Attività principali:
* Contatto diretto telefonico o via mail con i clienti per fornire informazioni, assistenza e risoluzione delle richieste;
* Gestione reclami;
* Supporto su bollette, tariffe, offerte e servizi;
* Verifica e correzione di eventuali discrepanze;
* Inserimento contratti a gestionale e gestione delle attività post contrattuali;
* Monitoraggio dei feedback dei clienti;
* Collaborazione con il team per risolvere rapidamente le richieste.