Azienda attiva nel settore delle tecnologie per l'acqua domestica ricerca un Addetto/a al call center e alla gestione clienti per consolidare il proprio team. Le responsabilità principali includono gestire le chiamate in ingresso, fornire supporto ai clienti e gestire le richieste in modo efficiente e cortese.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in ingresso ed uscita
* Risoluzione delle problematiche dei clienti relativi alle tecnologie dell'acqua domestica
* Assistenza tecnica e supporto sui prodotti offerti
* Registrazione delle segnalazioni e dei reclami
* Fornire informazioni dettagliate sui vari servizi e prodotti
* Assistenza nella configurazione e installazione dei dispositivi
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza delle tecnologie dell'acqua domestica
* Capacità di problem solving
* Flessibilità e orientamento al cliente
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket
* Capacità di organizzazione e gestione del tempo
* Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
Offerta:
* Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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