Combiniamo tecnologia, community e contenuti digitali per creare esperienze autentiche e social.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Attraverso B2B72 sviluppiamo partnership commerciali con tour operator, agenzie e fornitori globali, ampliando costantemente il nostro network professionale. Siamo un team giovane, vivace e orientato all’innovazione: cerchiamo persone che vogliano crescere con noi e contribuire attivamente allo sviluppo della nostra rete internazionale.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di un Senior AI Manager & Automation Lead. Stiamo costruendo un ecosistema AI nel settore turistico e cerchiamo una figura senior capace di guidarlo in autonomia.
Il ruolo combina la gestione operativa di agenti AI con la progettazione di automazioni per la compravendita online di servizi travel (voli, hotel, pacchetti), ottimizzando ogni touchpoint del customer journey attraverso API e agent orchestration.
Responsabilità
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- Progettare architetture multi-agente su LLM (Claude/GPT) per gestire flussi complessi come ricerca disponibilità e upselling.
- Integrare e orchestrare API di settore: GDS (Amadeus, Sabre), OTA (Booking, Expedia) e fornitori diretti.
- Costruire agenti AI specializzati per tariffe, customer care e revenue management.
- Automatizzare l'intero funnel di prenotazione, dalla ricerca alla fatturazione.
- Implementare agenti per dynamic pricing e monitoraggio competitor in tempo reale.
- Gestire sistemi di pagamento (Stripe, PayPal) e pipeline per la sincronizzazione inventario multi-channel.
Ottimizzazione dei Processi Aziendali
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- Mappare i processi operativi (back-office, contabilità) e identificare dove l'AI può sostituire o accelerare il lavoro manuale.
- Automatizzare la produzione di preventivi personalizzati e documenti di viaggio.
- Costruire flussi di comunicazione automatizzata e personalizzata (WhatsApp, Email, SMS).
- Analizzare lead time e