Neuram in collaborazione prestigiosa realtà partner cerca un AI Data Scientist con esperienza concreta nello sviluppo di soluzioni basate su LLM, NLP e architetture RAG, applicate a contesti reali di customer interaction e analisi conversazionale.
RAL : Retribuzione competitiva commisurata alla senority
Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità mista.
La figura lavorerà su pipeline AI end-to-end dedicate all’analisi di trascrizioni vocali, classificazione semantica, retrieval documentale e automazione intelligente in ambito call center/customer care.
Cosa farai
- Progetterai e svilupperai pipeline NLP e AI per l’analisi di trascrizioni vocali e dati conversazionali;
- Implementerai sistemi RAG (Retrieval-Augmented Generation) per supportare operatori e processi customer care;
- Svilupperai modelli e workflow per: classificazione automatica delle chiamate;
riconoscimento di linguaggio offensivo/aggressivo;
sentiment ed escalationdetection;
estrazione di insight etopic;
- Lavorerai su: embeddings;
vettorizzazione;
indicizzazione semantica;
retrieval e ranking;
- Collaborerai con team prodotto e operation per mettere in produzione soluzioni AI scalabili e monitorabili;
- Ottimizzerai performance, costi e qualità delle pipeline LLM.
Competenze richieste
- Esperienza pratica con NLP e text analysis ;
- Esperienza concreta con LLM e architetture RAG ;
- Esperienza nella classificazione e analisi di trascrizioni/testi;
- Capacità di progettare workflow AI production-ready ;
- Buona conoscenza di Python.
Cosa offriamo:
- RAL : Retribuzione competitiva commisurata alla senority
- Sede di lavoro: Lecce, con flessibilità in modalità Ibrida.
- Ambiente giovane e crescita costante