Il profilo si occuperà di:
Gestione del Cliente e Supporto Specializzato: seguire il cliente dalla firma del contratto alla conclusione del servizio, fornendo consulenza su normative ambientali e soluzioni tecniche, garantendo il rispetto delle aspettative e dei tempi stabiliti.
Coordinamento con le Aree Aziendali: collaborare con il laboratorio, i servizi esterni e l'amministrazione per garantire il corretto svolgimento delle attività, intervenendo tempestivamente nella risoluzione di eventuali problematiche operative.
Monitoraggio Normativo e Conformità: assicurarsi che le attività siano sempre conformi alle normative ambientali in vigore, fornendo al cliente aggiornamenti continui su eventuali modifiche legislative rilevanti.
Monitoraggio delle Attività: monitorare l'andamento delle attività e lo stato di avanzamento del servizio.
Comunicazione con il Cliente e Risoluzione delle Problematiche: gestire le richieste del cliente, fornendo risposte tempestive e risolvendo eventuali difficoltà con approccio competente e orientato alla soluzione.
Gestione della Chiusura del Contratto e Raccolta Feedback: coordinare la fase finale del contratto, verificando il completamento di tutte le attività e raccogliendo il feedback del cliente per ottimizzare i futuri servizi.
Requisiti:
La candidatura ideale possiede i seguenti requisiti:
Laurea in Scienze Ambientali, Ingegneria Ambientale o affini.
Esperienza lavorativa pregressa nell'ambito delle analisi di laboratorio.
Conoscenza delle normative ambientali e delle metodologie analitiche per la gestione dei servizi ambientali.
Preferibile conoscenza della piattaforma Web Trieve.
Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel, Word, Power Point).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di analisi.
Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali.
Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e nel rispetto delle scadenze.
Buone capacità di problem-solving.