Milano
All'interno del team After Sales ed in contatto con il Contact Center locato in Spagna, la persona dovrà svolgere un lavoro principalmente di contatto con il consumatore per la raccolta dei dati e la finalizzazione delle vendite (es. estensione di garanzia) con anche attività oubound promozionali e di back office.
* Gestione chiamate inbound per richieste di informazioni in merito ai prodotti elettrodomestici
* Guida del cliente nella individuazione della scelta del prodotto maggiormente rispondente alle proprie necessità
* Finalizzazione di sottoscrizione di servizi aggiuntivi, data entry di richieste di riparazione di clienti B2B etc.
* Attività amministrative di back-office all'interno del Customer Service
* Esperienza nel servizio clienti superiore a 3 anni
* Capacità di lavorare in team e motivazione
* Disponibilità a trasferte occasionali in Spagna (soprattutto in fase iniziale per formazione)
* Diploma di maturità/laurea (preferito)
* Comunicazione efficace e capacità di gestione del cliente
* Parcheggio Aziendale
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