MAW. agenzia per il lavoro, Filiale di Trento
ricerca, per conto di un’azienda cliente sita a Borgo Valsugana ed operante nel settore della vendita al dettaglio di arredamenti e articoli per il fai da te, un/una addetto/a al customer care.
La figura selezionata, previa formazione iniziale, andrà a svolgere le seguenti mansioni:
1. Fornire ai clienti assistenza telefonica
2. Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
3. Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
4. Prendere in carico i ticket per leproblematiche tecniche
5. Gestire i reclami
6. Raccogliere feedback e lamentele
7. Svolgere attività di front-office e back-office
8. Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
Non è richiesta esperienza pregressa nella mansione, bensì spigliatezza, propensione al contatto con il pubblico e problem solving.
Necessario domicilio nelle vicinanze. Contratto iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta, CCNL Commercio, 5° lv.
Orario di lavoro su giornata, dal lunedì al venerdì, indicativamente 08:00 - 12:00 e 14:00 - 18:00.