Per un nostro cliente, solida realtà attiva nella vendita e assistenza di veicoli industriali, con una rete di officine moderne e strutturate, ricerchiamo un
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
SERVICE MANAGER
La risorsa sarà responsabile delle performance operative ed economiche del reparto Service, fungendo da punto di collegamento tra l'Aftersales Department e la Direzione del concessionario. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo del business e nel miglioramento continuo dei processi.
Gestione del budget Aftersales e monitoraggio dei KPI di officina (qualità e performance);
Coordinamento delle attività di officina, garantendo efficienza, saturazione e controllo costi;
Definizione della politica commerciale e di sconto del reparto Service:
Gestione e sviluppo del team (selezione, formazione, valutazione e piani incentivanti);
Collaborazione con HR per gestione risorse e sviluppo organizzativo;
Interfaccia con Customer Care e Responsabili di reparto per la gestione dei clienti strategici;
Monitoraggio degli standard di sicurezza e compliance ambientale;
Solida esperienza xrdztoy in ruoli analoghi nel settore automotive / mezzi pesanti
Capacità di gestione finanziaria, analisi dati e reportistica
Leadership strutturata e gestione di team complessi
Orientamento al cliente e sviluppo di opportunità commerciali