PpSei un/una giovane tecnico/a che vuole mettersi in gioco? Stai cercando un'atmosfera da startup e gerarchie orizzontali? La gestione di sofisticate applicazioni multimediali e di parchi di display e ledwall installati a livello globale ti attira? /p h3bIl Tuo Contributo Al Successo Di Infinitys /b /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio) /li liContatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per il troubleshooting /li liAssistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti non risolvibili da remoto /li liAggiornamento e ri-configurazione dei dispositivi (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo) presso il laboratorio ACS /li liSostituzione di dispositivi malfunzionanti (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo), con apertura e gestione delle pratiche di Return Merchandise Authorization (RMA) presso i produttori /li liInterventi da remoto o presso il cliente per la manutenzione programmata e/o periodica sui diversi dispositivi /li /ul h3bLe Caratteristiche Che Cerchiamo /b /h3 ul liCapacità di gestire i casi di assistenza tenendo le fila dei diversi attori coinvolti (e.g. cliente, diversi team, produttori dei dispositivi) /li liRispetto delle modalità di relazione con il cliente secondo lo stile INFINITYS (e.g. cortesia, precisione, puntualità ed affidabilità) /li liCapacità di gestione dei diversi canali comunicativi (e.g. telefono, mail, videochiamate, chat) gestendo le diverse sessioni in modo coerente /li liCapacità di variare velocemente il contesto di lavoro (e.g. diversi casi da gestire in parallelo) /li liConoscenze elettriche ed elettroniche, così come la padronanza nell’uso delle attrezzature per installazioni elettriche e elettroniche /li liSpiccato interesse con le nuove tecnologie, in particolare nel Digital Signage e nel mondo dell’Audio, del Video e dei sistemi di Controllo /li liBuona conoscenza degli strumenti di office automation (e.g. Microsoft Office, Google Suite) /li liDisponibilità a svolgere trasferte di lavoro in tutta Italia /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li /ul h3bChe cosa offriamo? /b /h3 ul liFormazione /li liPercorsi di crescita personalizzati /li liIniziative Feel Good at Work /li liBuoni pasto giornalieri /li liOrario flessibile /li liAssunzione diretta in azienda /li /ul /p #J-18808-Ljbffr