Junior Customer Service Specialist La Manpower srl, filiale di Civitanova Marche ricerca per conto di una solida realtà industriale operante nel settore calzaturiero, una risorsa Junior da inserire nel team Customer Service. Perché candidarsi Entrerai a far parte di una realtà strutturata e in crescita nel settore calzaturiero, dove la qualità del servizio al cliente è un vero valore distintivo. Il ruolo ti permetterà di sviluppare competenze nel customer service internazionale, lavorando in un contesto dinamico e collaborativo, a stretto contatto con i team vendite, logistica e produzione. Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per clienti nazionali ed esteri, seguendo l’intero ciclo dell’ordine e garantendo un supporto puntuale e professionale sia in fase pre che post-vendita. L’obiettivo è offrire un’ esperienza cliente eccellente, contribuendo in modo concreto all’immagine di affidabilità e competenza aziendale sul mercato. Cosa farai Gestirai il ciclo completo dell’ordine, dalla ricezione all’evasione, monitorando disponibilità, conferme e spedizioni. Fornirai assistenza a clienti internazionali, rispondendo a richieste su prodotti, prezzi, tempi di consegna e documentazione, principalmente in lingua inglese. Affronterai con approccio proattivo eventuali criticità (ritardi, resi, danneggiamenti, contestazioni), coordinandoti con i reparti interni. Manterrai aggiornato il CRM, curando i dati anagrafici e lo storico clienti. Collaborerai con l’area commerciale e marketing nella preparazione di preventivi, nell’invio delle campionature e nel supporto a fiere di settore. Contribuirai alla raccolta e analisi dei dati, supportando la reportistica sulle performance commerciali e sulla soddisfazione dei clienti. Chi stiamo cercando Laurea in Lingue Straniere, Marketing, Scienze della Comunicazione, Economia o affini. Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1); la conoscenza di una seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo) è un plus. Buona dimestichezza con il pacchetto Office, posta elettronica e sistemi gestionali/CRM. Orientamento al cliente, ottime capacità comunicative, spirito di collaborazione e problem solving. Interesse per un contesto internazionale e per le dinamiche del commercio estero. Cosa offriamo Inserimento in un ambiente stimolante e strutturato Possibilità di crescita professionale nel customer service internazionale Confronto quotidiano con mercati esteri e clienti di alto profilo Concrete prospettive di continuità in azienda Sede di lavoro: Morrovalle (MC) Contratto: Somministrazione a tempo determinato con concreta prospettiva di assunzione diretta CCNL: Calzature Industria – Livello 3 o 4 (in base all’esperienza) Se vuoi costruire il tuo percorso professionale in un ambiente dinamico e internazionale, inviaci la tua candidatura! Annuncio valido fino a: 31-May-2026