About The Role
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Questa posizione risponderà al Country Service Leader per l'Italia della Businss Unit Water & Industrial e sarà caratterizzata da un'elevata responsabilità sul consolidamento ed espansione della presenza nel mercato italiano del Service e dell'implementazione della strategia di crescita del Rental.
Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.
RESPONSABILITA' E TASKS ASSEGNATE
Acquisire una solida conoscenza dei servizi e delle attività di noleggio svolte all'interno di Sulzer, sviluppando una profonda comprensione del mercato di riferimento e del panorama competitivo, al fine di guidare lo sviluppo di una roadmap di crescita dei servizi e del noleggio in Italia, raggiungendo l'eccellenza commerciale in linea con il piano di crescita di Sulzer;
Raggiungere gli obiettivi di order intake (OI) del Service e del Rental, nonchè di acquisizione di nuovi clienti;
Consolidare ed espandere le vendite del Service in Italia, con un approccio proattivo, in collaborazione con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager, garantendo un approccio orientato alle soluzioni delle problematiche;
Valutare il panorama del mercato del Rental per l'intero portafoglio Sulzer e sviluppare una strategia di crescita per raggiungere gli obiettivi di vendita e di acquisizione clienti;
Guidare lo sviluppo delle vendite di noleggio, sia direttamente sia in coordinamento con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager, assicurando un approccio olistico e orientato alle soluzioni;
Sviluppare proposte tecniche e commerciali complesse, in coordinamento con le funzioni di supporto, garantendo il soddisfacimento delle esigenze del cliente;
Sviluppare e mantenere previsioni di vendita e previsioni della domanda di unità attraverso una profonda conoscenza del mercato, fornendo proposte di budget per nuove unità da includere nella flotta di noleggio;
Garantire e mantenere una comunicazione efficace con le Service Operations per il tempestivo ricondizionamento delle unità a noleggio;
Assicurare il coordinamento nell'esecuzione degli ordini insieme ai team di Service Operations e Back Office, promuovendo l'eccellenza operativa attraverso un'esecuzione puntuale e di alta qualità;
Garantire consegne puntuali e un rilascio di reportistica e documentazione contabile di alta qualità verso i clienti, assicurando la completezza delle informazioni condivise con le funzioni di supporto;
Sviluppare relazioni con i clienti, identificare i key account e costruire rapporti di fiducia con i nuovi clienti in collaborazione con Sales Manager, Area Manager e Key Account Manager;
Fornire supporto e consulenza tempestivi e accurati ai colleghi Sulzer e ai clienti, garantendo il corretto livello di urgenza ed escalation per migliorare l'esperienza complessiva del cliente;
Coordinare specifiche campagne di servizi e noleggio per favorire la crescita dei servizi e aumentarne la visibilità;
Monitorare le esigenze dei clienti (VOC – Voice of Customer), le tendenze di mercato, la normativa e il panorama competitivo;
Fornire previsioni di vendita al Service Country Leader; monitorare vendite, order intake (OI) e redditività dei servizi assegnati;
Adeguare, ove necessario, il posizionamento strategico dei prezzi e la relativa proposta di valore di ciascun servizio;
Collaborare con le altre funzioni di supporto e con i product manager all'interno di Sulzer;
Revisionare e redigere, ove necessario, documentazione tecnica, istruzioni, materiale di marketing e di formazione.
REQUISITI RICHIESTI DALLA POSIZIONE
Almeno 5 anni esperienza in ruoli come Service Engineer, Rental Specialist, Service Manager, Sales Manager, Project Manager o affini;
Esperienza in aziende produttive di prodotti legati alla filtrazione e trasporto di acque civili ed industriali o aziende di noleggio di prodotti simili;
Conoscenza delle dinamiche del noleggio di macchinari e di vendita nel Service di un'azienda produttiva;
Livello D'istruzione
Preferibile laurea in discipline ingegneristiche (meccanica, chimica, ambientale, ecc.) o in alternativa diploma tecnico;
Lingue
Inglese, conoscenza professionale (almeno B1, sia scritto che parlato);
Soft Skills
Comprovata leadership nel coordinare diverse funzioni e nell'essere owner dei processi ricadenti sotto la propria responsabilità;
Capacità di ispirare fiducia nel cliente e creare solide e durature relazioni professionali;
Orientamento alle esigenze del cliente e capacità di trasmettere l'urgenza nella risoluzione delle problematiche;
Comunicazione chiara ed efficace;
Elevata mobilità territoriale, per visite ai clienti sparsi sul territorio nazionale;
What we offer you
Pacchetto retributivo competitivo, associato ad un Bonus on target;
Auto aziendale ad uso promiscuo;
Ticket restaurant;
Policy Flex Work.
Sulzer is an equal opportunity employer. xivgfpx We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.
We are proud to be recognized as a Top Employer 2026 in Brazil, Canada, China, Finland, Germany, Ireland, Mexico, Switzerland, South Africa, the UK and the USA.