Posizione: NOC Engineer
Sede : Locate di Triulzi (MI), presso SCALO MILANO – facilmente raggiungibile con il treno (fermata Locate)
Orario : Turni H24 (3 turni – inclusi notturni, weekend e festivi: 06:00–14:00 | 14:00–22:00 | 22:00–06:00)
Company Description
Fondata nel 2002, 42com Telecommunication GmbH è un’azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, con sede principale in Germania e una presenza consolidata in Europa.
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone curiose, motivate e pronte a crescere in un ambiente tecnico internazionale, per entrare a far parte del nostro Network Operations Center (NOC), cuore pulsante della nostra infrastruttura globale.
Se ami risolvere problemi, imparare nuove tecnologie e lavorare in squadra, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Le tue responsabilità
- Monitorare le reti dei clienti e le piattaforme satellitari e di rete aziendali, garantendo performance e continuità del servizio.
- Intervenire tempestivamente in caso di allarmi o guasti, comunicando in modo chiaro e professionale con i clienti.
- Collaborare con il team per rispettare gli SLA e assicurare standard elevati di qualità del servizio.
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono o email con cortesia, precisione e spirito di servizio.
- Contribuire alle attività operative quotidiane e all’analisi preventiva dei potenziali disservizi.
Requisiti
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Capacità comunicative e relazionali eccellenti.
- Approccio proattivo e capacità di problem solving.
- Spirito di squadra, affidabilità e rispetto delle scadenze.
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi).
- Interesse verso le tecnologie di rete e voglia di imparare.
- Laurea in Informatica, Ingegneria o esperienza lavorativa equivalente (non obbligatoria).
Titoli preferenzial i
- Esperienza precedente in un ruolo NOC o di supporto tecnico.
- Certificazione Cisco CCNA o equivalenti.
- Conoscenza dei protocolli TCP/IP, apparati di rete Layer 2/3, e principi di routing e switching.
- Esperienza con strumenti di monitoraggio e troubleshooting di rete.
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro agile e internazionale, con colleghi esperti pronti a condividere conoscenze e best practice.
- Percorsi di formazione tecnica e crescita professionale continua.
- Possibilità di lavorare su tecnologie all’avanguardia nel settore delle telecomunicazioni e del satellite.
- Contratto stabile e turnazione pianificata con largo anticipo per garantire equilibrio tra lavoro e vita privata.