Cerchiamo un professionista tecnico motivato per svolgere il ruolo di Tecnico Help Desk presso le nostre sedi di Cinisello Balsamo, Roma e Chieti.
Descrizione del Lavoro
Il candidato selezionato dovrà garantire assistenza post-vendita telefonica ed email ai nostri clienti, risolvendo i problemi tecnici con rapidità e efficienza.
Compiti Principali
Tecnico Help Desk: fornire supporto tecnico ai clienti attraverso telefono e mail.
Risolvere Problemi: identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, garantendo una risposta rapida e efficiente.
Documentazione: mantenere aggiornate le informazioni relative alle chiamate ricevute e gestite, nonché quelle relative ai rapporti con i clienti.
Requisiti e Competenze
Formazione e Esperienza: laurea triennale o specialistica in Ingegneria Informatica o simili, oppure esperienza equivalente nel settore IT.
Competenze Tecniche: conoscenza delle tecnologie Dahua e possibilità di apprendimento rapido.
Comunicazione: eccellente capacità di comunicare con i clienti e la squadra di supporto.