PpAra Maris, hotel 5 stelle situato nel cuore di Sorrento, è alla ricerca di un Front Office Shift Leader altamente qualificato da inserire a completamento del proprio teamper la stagione 2026. /ppSe sei un professionista motivato, con un forte orientamento al cliente e un’ottima attitudine al lavoro di squadra, questa è l’opportunità perfetta per te. /ph3Responsabilità principali /h3ulliCoordinamento delle attività del Front Office durante il turno, garantendo un servizio efficiente e competente. /liliAccoglienza degli ospiti, gestione delle richieste e risoluzione tempestiva di eventuali problematiche. /liliSupervisione del lavoro del team fornendo supporto operativo e formativo. /liliGestire situazioni critiche o reclami, proponendo soluzioni rapide ed efficaci. /liliSupporto nelle attività amministrative e operative della reception, assicurando l’efficienza quotidiana delle operazioni. /liliVerificare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità. /liliMonitoraggio delle normative di sicurezza, igiene e qualità per mantenere gli elevati standard aziendali. /liliSupervisione e formazione del team di reception per garantire un servizio di alto livello in ogni momento. /liliCompetenze in leadership e gestione del team, inclusa la capacità di motivare, formare e supervisionare i collaboratori. /liliEsperienza nella gestione delle operazioni alberghiere e nella risoluzione di problemi operativi in modo efficace e tempestivo. /liliAbilità eccellenti nel servizio clienti e nella gestione delle relazioni con gli ospiti, garantendo un’esperienza positiva e di qualità. /liliConoscenze base o avanzate in sistemi di gestione alberghiera e competenze organizzative per garantire una gestione efficiente. /liliFlessibilità, capacità di lavorare in team e forte orientamento al risultato sono competenze altamente auspicabili. /liliConoscenza di livello avanzato della lingua inglese. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr