EDR Service Srl è un'azienda nata nel 2003 nel settore degli spurghi, dinamica, di alta specializzazione ed in resistente crescita. Per ampliare il proprio organico, ricerca:
Customer Experience & Operations Assistant La risorsa sarà inserita in un team operativo e si occuperà di attività trasversali di supporto tecnico, gestionale e di relazione con clienti e fornitori. Principali mansioni: - supporto alla pianificazione e gestione agenda tecnici, compresa app dedicata
- analisi e gestione ticket e interventi a consuntivo o emergenze
- preventivazione di base per interventi standard e clienti privati
- gestione ordini di manutenzione e accordi quadro
- inserimento e aggiornamento contratti, modifiche e disdette su software gestionali e Excel
- invio e controllo nominativi e targhe mezzi
- gestione pratiche di occupazione suolo pubblico e ZTL
- compilazione e invio documentazione clienti e fornitori, incluse pratiche assicurative
- attività di customer experience: chiamate post-intervento, raccolta recensioni, gestione upselling e compensazioni Requisiti richiesti: - esperienza in ruoli di segreteria/back office o supporto operativo
- buona conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) e capacità di apprendimento software gestionali
- precisione, organizzazione e ottime capacità relazionali
- attitudine al lavoro in team e gestione multitasking Sede di lavoro: Desio (MB) Orario: full time Contratto: iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Computer aziendale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)