Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI/A SPEDIZIONI E CUSTOMER SERVICE con INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai di gestire le spedizioni e il servizio clienti post-vendita, assicurando un'assistenza di qualità e rispondendo in modo efficace e tempestivo alle richieste dei clienti. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante le spedizioni e i resi. Inoltre, dovrai gestire le relazioni con i corrieri e monitorare costantemente lo stato delle spedizioni.
Responsabilità:
- Gestione delle spedizioni: dovrai organizzare e monitorare le spedizioni, assicurandoti che i prodotti arrivino a destinazione in modo protetto e tempestivo.
- Assistenza clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante le spedizioni e i resi.
- Gestione delle relazioni con i corrieri: dovrai mantenere un rapporto costante con i corrieri, assicurandoti che le spedizioni siano gestite in modo efficiente.
- Monitoraggio delle spedizioni: dovrai monitorare costantemente lo stato delle spedizioni e intervenire in caso di problemi.
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti
- Competenze organizzative e di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
Orario giornaliero: 08:00 alle 17:00 con pausa pranzo
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).