Realtà commerciale attiva nella distribuzione di prodotti a largo consumo, con particolare attenzione al settore del caffè e degli accessori per la pausa seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti.
La figura si occuperà di fornire supporto informativo e consulenziale ai clienti, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, sia in fase di primo contatto che nel post-vendita. L’attività comprende la gestione delle comunicazioni attraverso diversi canali e il coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali
* Fornire informazioni chiare e dettagliate sulle diverse tipologie di caffè e accessori collegati;
* Raccogliere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte;
* Gestire richieste e segnalazioni con professionalità e tempestività;
* Curare i rapporti con i clienti fidelizzati, garantendo continuità e soddisfazione;
* Collaborare con il team commerciale per il monitoraggio delle attività.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
* Attitudine alla consulenza e al problem solving;
* Conoscenza base degli strumenti digitali (Office, email, gestionali interni);
* Propensione al lavoro in team.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione;
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di consulenza;
* Inserimento con affiancamento operativo.
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